Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vi77 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua live chat
vi77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ vi77 tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của vi77 — kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch, liên hệ bộ phận tài khoản để được xử lý ưu tiên.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vi77 quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được thiết kế từ đầu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch và tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải — bao gồm cả dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu vi77 đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng vi77 thường đặt ra về chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được dùng, đến quyền chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hệ thống của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ vi77, kèm thông tin định danh. Dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định, ngoại trừ phần bắt buộc lưu theo pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ lưu kết quả giao dịch cho mục đích xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.